ติดต่อเรา

คำถามที่พบบ่อย

ค่าจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ราคาเท่าไหร่

ค่าจัดส่งภายในประเทศลาว 10 หยวน ค่าจัดส่งทางฝั่งจีน 20 หยวน ค่าใช้จ่ายจริงยึดตามหน้าชำระเงิน

ร้านค้าออนไลน์ยอมรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง

ปัจจุบันรองรับการชำระเงินออนไลน์ด้วยคริปโตเคอร์เรนซี หรือชำระด้วยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่เติมไว้ล่วงหน้า ลูกค้าที่ไม่มี ยอดเงินในบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรับคิวอาร์โค้ดรับชำระเงินผ่าน WeChat หรือ Alipay หลังจากสั่งซื้อ

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่

ภายในประเทศลาวคาดว่า 2–3 วัน; ทางฝั่งจีนรองรับการจัดส่งจากคลังสินค้าโรงงาน คาดว่า 3–5 วัน; เอเชียตะวันออกเฉียงใต้คาดว่า 5–7 วัน; ประเทศอื่นๆ คาดว่า 7–10 วัน

การซื้อของในร้านค้าออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่? ฉันจะได้รับสินค้าที่ซื้อจริงหรือเปล่า?

วิธีการชำระเงินและกฎการให้บริการ โปรดอ้างอิงจากหน้าชำระเงินและคำอธิบายของช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง หากต้องการทราบความคืบหน้าในการจัดส่งหรือขอรับบริการหลังการขาย โปรดติดต่อเราผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ

วิธีการตรวจสอบใบสั่งยา (prescription)

คำสั่งซื้อยาที่ต้องมีใบสั่งยาจะต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (ด้านหน้าและด้านหลัง) ของผู้ป่วยและข้อมูลใบสั่งยาเพื่อทำการตรวจสอบ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันวิธีการส่งก่อน ห้ามอัปโหลดเอกสารส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการแพทย์ในช่องแสดงความคิดเห็นสาธารณะ

วิธีการผ่านพิธีการศุลกากรไปยังประเทศจีน

ยาทั่วไปจะจัดส่งผ่าน EMS จากนครหลวงเวียงจันทน์ ประเทศลาว เมื่อพัสดุถึงจังหวัดของผู้รับ ผู้รับจะต้องดำเนินการตาม SMS แจ้งเตือนการยื่นเอกสารที่ส่งมาจากศุลกากร เพื่อตรวจสอบแหล่งที่มาและดำเนินการยื่นเอกสารผ่านมินิแอปพลิเคชัน ผลการปล่อยสินค้าขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับการพิจารณาของศุลกากร

วิธีการจัดส่งยาฉีด

ยาฉีดจะจัดส่งโดยคลังสินค้าฮ่องกงผ่านระบบควบคุมความเย็น (cold chain); โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันการจัดส่งและการเตรียมการจัดส่งก่อนทำการสั่งซื้อ

สามารถคืนสินค้าที่เป็นยาได้หรือไม่

โดยทั่วไปยาจะไม่สนับสนุนการคืนสินค้า หากคำสั่งซื้อมีบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์และจำเป็นต้องขอคืนสินค้าเป็นกรณีพิเศษ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเพื่อยืนยันเงื่อนไขการคืนสินค้าและจำนวนเงินคืน

จะจัดส่งสินค้าภายในเวลากี่วันหลังจากซื้อ

คำสั่งซื้อสินค้าที่มีพร้อมส่งมักจะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ ช่วงวันหยุด สินค้าหมด หรือสินค้าพรีออเดอร์อาจมีความล่าช้า เวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับการยืนยันคำสั่งซื้อและการแจ้งจากฝ่ายบริการลูกค้า

ฉันจะได้รับใบกำกับภาษีสำหรับคำสั่งซื้อหรือไม่

หากต้องการใบกำกับภาษี โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อยืนยันขอบเขตที่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ ข้อกำหนดชื่อหัวบิล และวิธีการออกเอกสาร