เหตุใดจึงไม่ให้บริการ WeChat ส่วนตัว? คำอธิบายข้อมูลติดต่อร้านค้าและเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

มีลูกค้าถามว่า: ทำไมเจ้าของร้านถึงไม่ให้ WeChat ส่วนตัว และไม่ยอมให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนผ่าน Telegram หรือ WhatsApp? ที่นี่เราขอชี้แจงเกี่ยวกับการจัดเตรียมช่องทางการติดต่อ เพื่อให้ทุกคนสามารถหาช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมได้สะดวกยิ่งขึ้น

หากมีปัญหาทางธุรกิจ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์เป็นอันดับแรก

产品信息、下单及订单相关问题，请点击网站右下角的“มีปัญหาถามฝ่ายบริการลูกค้า”联系在线客服。

• เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าเว็บไซต์:老挝时间 8:00—20:00（北京时间 9:00—21:00）。
• อีเมล:admin@lwfzyzmd.com。

ฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์มีเจ้าหน้าที่สลับสับเปลี่ยนกันปฏิบัติงาน ซึ่งมักจะสะดวกกว่าการติดต่อเจ้าของร้านโดยตรง เมื่อสอบถามโปรดอธิบายปัญหาให้ครบถ้วนในครั้งเดียว หากเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ สามารถแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าเข้าใจสถานการณ์ได้ง่ายขึ้น

ทำไมจึงไม่ใช้ WeChat ส่วนตัวในการติดต่อธุรกิจ?

เราทำธุรกิจเกี่ยวกับการขายยา หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับยาในการสนทนาผ่าน WeChat อาจพบเจอกับข้อจำกัดของบัญชี ซึ่งส่งผลต่อการติดต่อในภายหลัง เพื่อลดการขาดตอนในการสื่อสาร เราจึงให้ความสำคัญกับการใช้ฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์และอีเมลในการจัดการธุรกิจเป็นหลัก

ทำไมจึงไม่เพิ่ม Telegram หรือ WhatsApp ด้วย?

เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการจัดสรรเวลาทำงานของฉันเป็นหลัก ฉันต้องดูแลทั้งการบริหารร้าน การดูแลรักษาเว็บไซต์ และการโปรโมท จึงไม่สามารถตรวจสอบหรือตอบกลับข้อความส่วนตัวได้ตลอดเวลา และต้องการแบ่งเวลาพักผ่อนนอกเหนือจากเวลาทำงานด้วย

แม้ว่าจะเพิ่มช่องทางติดต่อส่วนตัวแล้ว ฉันก็ตอบได้เฉพาะช่วงเวลาว่างจากการทำงานเท่านั้น ดังนั้น การสอบถามทางธุรกิจจึงควรรวมศูนย์ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์หรืออีเมล ซึ่งจะสะดวกต่อการจัดการร่วมกันมากกว่า

ช่องทางการติดต่อที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อการบริการที่ต่อเนื่องยิ่งขึ้น

การสื่อสารทางธุรกิจจะรวมอยู่ที่ช่องทางบริการลูกค้าของร้าน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินงานต่อได้ง่าย และช่วยลดการขาดการติดต่ออันเนื่องมาจากความยุ่งส่วนตัวของพนักงานหรือการเปลี่ยนแปลงบุคลากร นี่คือเหตุผลที่เราไม่ใช้บัญชีส่วนตัวของพนักงานในการติดต่อกับลูกค้า

ขอขอบคุณทุกท่านที่เข้าใจการจัดเตรียมงานของเรา หากต้องการสอบถาม โปรดใช้บริการลูกค้าของเว็บไซต์เป็นอันดับแรก สำหรับปัญหาที่ต้องสื่อสารผ่านอีเมล สามารถส่งมายังอีเมลข้างต้นได้เช่นกัน